بیستونهمین نمایشگاه بینالمللی الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۵) پس از چهار روز فعالیت و میزبانی از شرکتها، متخصصان، مدیران و فعالان صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات، به کار خود پایان داد. در این رویداد، نسیم تلکام و تلینا با حضور در سالنهای ۸ و ۹ و غرفه ۲۲، مجموعهای از راهکارهای ارتباطی و خدمات خود را به بازدیدکنندگان معرفی کردند.
چهار روز ارتباط مستقیم با کسبوکارها
حضور نسیم تلکام و تلینا در الکامپ ۱۴۰۵ فرصتی برای گفتوگوی مستقیم با مدیران، کارشناسان و نمایندگان کسبوکارهایی بود که به دنبال توسعه زیرساختهای ارتباطی خود هستند.
در طول برگزاری نمایشگاه، بازدیدکنندگان غرفه ۲۲ درباره موضوعاتی مانند مرکز تلفن سازمانی، تلفن ابری، مرکز تماس، مدیریت ارتباط با مشتری و راهکارهای هوشمند ارتباطی با کارشناسان این مجموعهها گفتوگو کردند و با ظرفیتهای مختلف راهکارهای ارتباطی آشنا شدند.
یکی از ویژگیهای حضور نمایشگاهی نسیم تلکام، امکان بررسی نیازهای واقعی کسبوکارها و ارائه راهکار متناسب با ساختار و مقیاس هر سازمان بود؛ رویکردی که ارتباط میان فناوری و نیاز عملیاتی کسبوکارها را در کانون توجه قرار میدهد.
معرفی راهکارهای ارتباطی نسیم تلکام
نسیم تلکام در این دوره از نمایشگاه، مجموعهای از راهکارهای ارتباطات سازمانی و مخابراتی خود را در معرض دید بازدیدکنندگان قرار داد.
مرکز تلفن سیموتل، مرکز تلفن ابری (Hosted PBX)، نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، برونسپاری مرکز تماس، راهکارهای مبتنی بر IMS، راهکارهای امنیتی و SBC، سافتفون و سافتسوئیچ از جمله راهکارهایی بودند که در غرفه نسیم تلکام معرفی شدند.
این محصولات و خدمات، بخشهای مختلف زیرساخت ارتباطی یک سازمان را پوشش میدهند و امکان استفاده از راهکارهای نرمافزاری، ابری و مخابراتی را متناسب با نیاز کسبوکار فراهم میکنند.
تلینا؛ راهکارهای ارتباطی ابری برای کسبوکارها
تلینا نیز بهعنوان یکی از مجموعههای حاضر در غرفه ۲۲، در طول نمایشگاه فرصت ارائه خدمات و راهکارهای ارتباطی خود به بازدیدکنندگان را داشت.
راهکارهای ارتباطی ابری میتوانند به کسبوکارها کمک کنند تا بدون وابستگی به زیرساختهای سنتی، امکانات ارتباطی مورد نیاز خود را سادهتر مدیریت کنند. حضور تلینا در الکامپ ۱۴۰۵ نیز فرصتی برای گفتوگو با کسبوکارهایی بود که به دنبال راهکارهای انعطافپذیرتر برای مدیریت ارتباطات خود هستند.
همزمانی حضور نسیم تلکام و تلینا در یک غرفه، امکان ارائه تصویری گستردهتر از راهکارهای ارتباطی سازمانی و ابری را برای بازدیدکنندگان فراهم کرد؛ از زیرساختهای ارتباطی و مراکز تلفن سازمانی گرفته تا خدمات ابری و راهکارهای نوین ارتباط با مشتری.
هوش مصنوعی و آینده مراکز تماس
یکی دیگر از محورهای مورد توجه در غرفه نسیم تلکام، فناوریهای هوشمند در حوزه مرکز تماس و ارتباط با مشتری بود. استفاده از هوش مصنوعی در فرآیندهای ارتباطی، از جمله Voice Bot، میتواند بخشی از تعاملات تلفنی را هوشمند و خودکار کند و مسیر توسعه نسل جدید کالسنترها را هموارتر سازد.
ورود هوش مصنوعی به حوزه ارتباطات سازمانی، یکی از روندهای مهم صنعت فناوری است و الکامپ ۱۴۰۵ نیز با تمرکز بر موضوعاتی مانند هوش مصنوعی و امنیت دیجیتال، بستری برای معرفی و بررسی چنین فناوریهایی فراهم کرد. (Khabar Farsi)
پایان نمایشگاه، آغاز ارتباطهای تازه
برای نسیم تلکام و تلینا، حضور در الکامپ ۱۴۰۵ صرفاً به معرفی محصولات و خدمات محدود نشد؛ این رویداد فرصتی برای شنیدن دغدغههای کسبوکارها، گفتوگو با فعالان صنعت و شناخت نیازهای جدید بازار ارتباطات بود.
چهار روز حضور در نمایشگاه نشان داد که تحول ارتباطات سازمانی تنها به توسعه فناوریهای جدید وابسته نیست؛ بلکه شناخت درست نیازهای کسبوکارها و ایجاد راهکارهایی متناسب با این نیازها نیز بخش مهمی از این مسیر است.
بیستونهمین نمایشگاه الکامپ در حالی به پایان رسید که غرفه ۲۲ در سالنهای ۸ و ۹ طی چهار روز میزبان مدیران، کارشناسان، فعالان فناوری اطلاعات و نمایندگان کسبوکارهای مختلف بود و گفتوگو درباره آینده ارتباطات سازمانی، مراکز تماس و راهکارهای ابری را به یکی از محورهای این حضور تبدیل کرد.
