در نشست «بازاریابی بین‌المللی و تجارت الکترونیک» که با ارائه فعال این حوزه، حسین بیدآبادی، در حاشیه سی‌وسومین نمایشگاه فرش دستباف ایران برگزار شد، وضعیت بازار جهانی فرش دستباف، از دست رفتن بخشی از بازارهای سنتی ایران و ضرورت بازسازی ارتباط با مشتریان بین‌المللی از مسیر ابزارهای دیجیتال مورد بررسی قرار گرفت.
از «محصول» تا «تجربه خرید»
ضرورت حضور همزمان در وب‌سایت و بازارهای آنلاین
در این نشست همچنین بر ضرورت حضور همزمان فرش ایرانی در سه سطح وب‌سایت مستقل، بازارگاه‌های بین‌المللی و شبکه‌های برندسازی و محتوایی تأکید شد. ایجاد یک پورتال یا اکوسیستم مرکزی برای معرفی فرش ایرانی، ارائه شناسنامه محصول، محتوای آموزشی چندزبانه و ایجاد دسترسی به فروشندگان و تولیدکنندگان معتبر، از دیگر پیشنهادهای مطرح‌شده بود. همچنین استفاده از فناوری‌های نوین برای ثبت سوابق، اصالت و مالکیت دیجیتال فرش‌ها، از جمله راهکارهایی عنوان شد که می‌تواند در آینده به افزایش اعتماد خریداران و مقابله با اطلاعات نادرست کمک کند.
قیمت‌گذاری و شناخت بازارهای جدید
بیدآبادی همچنین بر ضرورت شناخت دقیق بازارهای هدف و طراحی مدل‌های قیمت‌گذاری متناسب با قدرت خرید مشتریان مختلف تأکید کرد. بر اساس این دیدگاه، بازار جهانی فرش ایرانی نباید تنها به چند بازار سنتی وابسته باشد و ظرفیت بازارهای جدید در اروپا، جنوب شرق آسیا و سایر مناطق نیز باید با ابزارهای داده‌محور مورد ارزیابی قرار گیرد.در همین راستا، طراحی یک نظام امتیازدهی برای سنجش بازارها بر اساس عواملی مانند اندازه بازار، قدرت خرید، امکان دسترسی، شدت رقابت و کانال‌های فروش، می‌تواند به تصمیم‌گیری دقیق‌تر تولیدکنندگان و فعالان صادراتی کمک کند.
سرمایه انسانی؛ حلقه فراموش‌شده توسعه دیجیتال
یکی دیگر از محورهای مطرح‌شده در این نشست، نیاز صنعت فرش به نیروی انسانی متخصص در حوزه‌هایی مانند تولید محتوای چندزبانه، عکاسی و فیلم‌برداری حرفه‌ای، طراحی، سئو، مدیریت فروشگاه‌های آنلاین و بازاریابی بین‌المللی بود. در کنار این موضوع، حفظ دانش و مهارت بافندگان سنتی نیز به‌عنوان یکی از الزامات آینده صنعت فرش مورد توجه قرار گرفت؛ زیرا از بین رفتن تدریجی برخی مهارت‌ها و بافت‌های اصیل می‌تواند در بلندمدت بخشی از مزیت فرهنگی و رقابتی فرش ایرانی را نیز تهدید کند.
آنچه از مباحث این نشست برمی‌آید این است که بازگشت فرش ایرانی به بازار جهانی صرفاً با افزایش تولید یا حضور در نمایشگاه‌های خارجی محقق نمی‌شود. این بازگشت نیازمند بازسازی شبکه ارتباط با مشتری، تقویت برند، تولید محتوای حرفه‌ای، ایجاد زیرساخت تجارت الکترونیک و ارائهتجربه‌ای قابل اعتماد و شفاف به خریدار جهانی است.در چنین شرایطی، نمایشگاه فرش دستباف می‌تواند علاوه بر محل عرضه و معرفی محصول، به بستری برای گفت‌وگو درباره آینده بازاریابی، صادرات و حضور دیجیتال فرش ایرانی تبدیل شود.
