در سومین روز از بیستونهمین نمایشگاه بینالمللی الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ ۱۴۰۵)، غرفه نسیم تلکام میزبان مدیران، کارشناسان، فعالان حوزه فناوری اطلاعات و نمایندگان کسبوکارهای مختلف بود. در این روز، گفتوگوهای تخصصی درباره راهکارهای ارتباطی سازمانی، مراکز تماس و کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت ارتباط با مشتریان از محورهای اصلی حضور بازدیدکنندگان در غرفه این شرکت بود.
نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۵ در حالی به سومین روز خود رسید که موضوع تحول دیجیتال و استفاده از فناوریهای نوین در زیرساختهای ارتباطی، همچنان یکی از محورهای مورد توجه فعالان صنعت فناوری اطلاعات است. در این میان، نسیم تلکام با ارائه مجموعهای از راهکارهای ارتباطی، بستری برای آشنایی نزدیکتر سازمانها و کسبوکارها با فناوریهای جدید حوزه ارتباطات فراهم کرده است.
تمرکز بر راهکارهای هوشمند ارتباطی
یکی از موضوعاتی که در جریان دیدارهای روز سوم الکامپ مورد توجه قرار گرفت، استفاده از هوش مصنوعی برای توسعه و بهینهسازی مراکز تماس بود. راهکارهای مبتنی بر Voice Bot و فناوریهای هوشمند میتوانند بخشی از فرایندهای ارتباط تلفنی با مشتریان را خودکار کرده و امکان مدیریت مؤثرتر تماسها را برای کسبوکارها فراهم کنند.
نسیم تلکام در جریان حضور خود در الکامپ ۱۴۰۵، راهکارهای مرتبط با کالسنتر و فناوریهای ارتباطی هوشمند را در کنار سایر محصولات و خدمات تخصصی خود معرفی میکند. این راهکارها با هدف پاسخگویی به نیاز سازمانهایی طراحی شدهاند که به دنبال توسعه زیرساخت ارتباطی، مدیریت بهتر تماسها و افزایش بهرهوری فرآیندهای ارتباط با مشتری هستند.
از مرکز تلفن سازمانی تا کالسنتر و ارتباطات ابری
در غرفه نسیم تلکام، مجموعهای از راهکارهای ارتباطی سازمانی از جمله مرکز تلفن سیموتل، مرکز تلفن ابری (Hosted PBX)، نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، برونسپاری مرکز تماس، راهکارهای مبتنی بر IMS، راهکارهای امنیتی و SBC، سافتفون و سافتسوئیچ ارائه میشود.
تنوع این راهکارها به کسبوکارها و سازمانها این امکان را میدهد تا متناسب با ساختار، اندازه و نیازهای ارتباطی خود، گزینههای مختلف را بررسی کنند. حضور کارشناسان نسیم تلکام در غرفه نیز فرصتی برای گفتوگوی مستقیم با مدیران و کارشناسان سازمانها و بررسی چالشهای ارتباطی آنها فراهم کرده است.
الکامپ؛ فرصتی برای شناخت نیازهای واقعی کسبوکارها
یکی از بخشهای مهم حضور شرکتهای فناوری در نمایشگاههایی مانند الکامپ، ارتباط مستقیم با کاربران و تصمیمگیرندگان حوزه فناوری است. در سومین روز نمایشگاه نیز بخشی از تعاملات غرفه نسیم تلکام به گفتوگو با کسبوکارهایی اختصاص داشت که به دنبال راهکارهایی برای مدیریت تماسهای ورودی و خروجی، توسعه مرکز تماس، بهبود ارتباط با مشتریان و ایجاد زیرساخت ارتباطی یکپارچه هستند.
این تعاملات علاوه بر معرفی محصولات و خدمات، فرصتی برای شناخت دقیقتر نیازهای بازار و چالشهایی است که سازمانها در مسیر توسعه ارتباطات خود با آنها مواجهاند؛ موضوعی که میتواند نقش مهمی در توسعه راهکارهای آینده حوزه ارتباطات سازمانی داشته باشد.
حضور نسیم تلکام در الکامپ ۱۴۰۵ ادامه دارد
بیستونهمین نمایشگاه بینالمللی الکامپ از ۹ تا ۱۲ شهریور ۱۴۰۵ در محل دائمی نمایشگاههای بینالمللی تهران برگزار میشود. نسیم تلکام نیز در طول برگزاری این رویداد، در سالنهای ۸ و ۹، غرفه ۲۲ حضور دارد و میزبان مدیران، کارشناسان، فعالان فناوری اطلاعات و نمایندگان کسبوکارها خواهد بود.
بازدیدکنندگان میتوانند با حضور در غرفه نسیم تلکام، ضمن آشنایی با راهکارهای ارتباطی این مجموعه، درباره نیازهای ارتباطی سازمان خود با کارشناسان گفتوگو کرده و ظرفیت راهکارهایی مانند مرکز تلفن سازمانی، تلفن ابری، کالسنتر و Voice Bot مبتنی بر هوش مصنوعی را از نزدیک بررسی کنند.
اطلاعات بیشتر: nasimtel.com/elecomp-1405
