سیوهفتمین گزارش شاخص جهانی صنعت نمایشگاهی UFI بر پایه نتایج نظرسنجی ژوئن ۲۰۲۶ نشان میدهد که هوش مصنوعی با سرعت زیادی در صنعت نمایشگاهی جهان در حال گسترش است؛ با این حال، فاصله میان میزان استفاده از این فناوری و سطح بلوغ و ادغام آن در کسبوکار همچنان قابل توجه است.
به گزارش رویداد برتر، این گزارش با مشارکت ۴۶۶ شرکت از ۵۹ کشور و منطقه، تصویری از وضعیت صنعت نمایشگاهی جهان ارائه کرده و در بخشی از آن، میزان استفاده و سطح بلوغ هوش مصنوعی در میان فعالان این صنعت مورد بررسی قرار گرفته است.
بر اساس یافتههای این گزارش، ۹۱ درصد شرکتهای مورد بررسی به شکلی از هوش مصنوعی استفاده میکنند؛ رقمی که نسبت به شش ماه قبل چهار واحد درصد افزایش یافته است. با این حال، نوع استفاده از این فناوری در شرکتها یکسان نیست و بخش قابل توجهی از این استفاده همچنان در سطوح اولیه قرار دارد.
بررسی نوع پیادهسازی هوش مصنوعی نشان میدهد ۷۰ درصد شرکتها از ابزارهای استاندارد و عمومی هوش مصنوعی استفاده میکنند. در مقابل، ۱۷ درصد، ابزارهای هوش مصنوعی را در سیستمها و پلتفرمهای موجود خود ادغام کردهاند و ۴ درصد نیز به توسعه الگوریتمهای اختصاصی مبتنی بر دادههای داخلی روی آوردهاند. حدود ۹ درصد شرکتها نیز استفاده بسیار محدود یا تقریباً هیچ استفادهای از هوش مصنوعی ندارند.
این تفاوت، اهمیت تمایز میان «استفاده از هوش مصنوعی» و «بلوغ در استفاده از آن» را نشان میدهد. به بیان دیگر، بالا بودن نرخ استفاده از AI لزوماً به معنای آن نیست که این فناوری در هسته فرایندهای کسبوکار شرکتها ادغام شده است.
بهرهوری؛ مهمترین میدان ورود AI
UFI در بررسی سطح بلوغ هوش مصنوعی، سه حوزه اصلی را مورد توجه قرار داده است: بهبود بهرهوری و فرایندهای شرکت، ارتقای تجربه مشتری و ایجاد درآمد از محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی.
در حوزه بهرهوری و فرایندها، ۶۷ درصد شرکتها همچنان در مرحله تحقیق یا آزمایش قرار دارند. با این حال، سهم شرکتهایی که راهکارهای هوش مصنوعی را در این حوزه در حال آزمایش یا اجرا دارند، به ۶۲ درصد رسیده است؛ موضوعی که از افزایش توجه صنعت به کاربردهای عملی AI حکایت دارد.
در حوزه تجربه مشتری نیز ۷۱ درصد شرکتها در مرحله تحقیق یا آزمایش قرار دارند و ۵۳ درصد در حال آزمایش یا اجرای راهکارهای هوش مصنوعی هستند.
اما فاصله در حوزه درآمدزایی بیشتر است. تنها ۲۸ درصد شرکتها در حال آزمایش یا اجرای راهکارهای مبتنی بر AI برای ایجاد درآمد هستند و ۵۵ درصد همچنان در مرحله تحقیق و آزمایش قرار دارند.
از ابزار کمکی تا مدل کسبوکار
این دادهها نشان میدهد که مسیر ورود هوش مصنوعی به صنعت نمایشگاهی هنوز در حال طی شدن است. AI در حال حاضر بیش از همه بهعنوان ابزاری برای افزایش بهرهوری، تسهیل فرایندها و کمک به فعالیتهای جاری شرکتها مورد استفاده قرار میگیرد؛ در حالی که تبدیل این فناوری به محصولات، خدمات و مدلهای درآمدی جدید هنوز در مراحل ابتداییتری قرار دارد.
از این منظر، یافتههای UFI تصویری دوگانه از وضعیت هوش مصنوعی در صنعت نمایشگاهی جهان ارائه میکند: نفوذ این فناوری به سطح بالایی رسیده، اما بلوغ استفاده از آن همچنان در حال شکلگیری است.
این روند میتواند در سالهای آینده، نحوه طراحی و مدیریت نمایشگاهها، ارتباط با مشارکتکنندگان و بازدیدکنندگان، تحلیل دادههای رویداد و حتی مدلهای کسبوکار شرکتهای نمایشگاهی را تحت تأثیر قرار دهد؛ موضوعی که نشان میدهد رقابت آینده صنعت نمایشگاهی صرفاً بر سر استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی نخواهد بود، بلکه بر سر توانایی تبدیل این فناوری به ارزش واقعی برای کسبوکار و مشتری شکل خواهد گرفت
