افزایش پایه و تنوع مشتریان، بخش دیگر اقدامات ما بود. اگر به چند سال قبل برگردیم این امر را می توان ملاحظه کرد که ۱۰۰ مشتری بانک در سال ۱۴۰۰ ، ۳۷ درصد تسهیلات بانک را از آن خود کرده بودند.
در ادامه، شرایط به سمتی رفت که بانک، تعداد مشتریان خود را افزایش داده و مشتریان متنوعی را گرفت. به این ترتیب، بانک توانست با توزیع ریسک، خدمات متنوعی را به مشتریان زیادی عرضه کند.
وقتی تمرکز در اختیار تعداد محدودی باشد قدرت چانهزنی کاهش پیدا میکند. با افزایش مشتریان همه اقشار مشتریان که به صورت بخشهای مختلف قابل تعریف بودند، حدود 90 درصد رشد پیدا کرد.
منبع: شهربورس
